LA COMUNICACION EN LAS ORGANIZACIONES PUBLICAS:
La comunicación interna dentro de la Administración siempre ha gozado de un alto grado de formalización, esta se produce preferentemente por escrito y en sentido vertical, de esta forma se garantiza la fiabilidad de las comunicaciones, así como la transmisión de las decisiones del poder político.
Los procesos de modernizaciones de las Organizaciónes Públicas en los últimos tiempos han introducido nuevas formas de comunicación interna sobre todo hacia el exterior de cara al ciudadano. La Administración en los últimos años han avanzado en mejorar su imagen de cara a la sociedad, dándole al ciudadano nuevas posiblidades a la hora de recibir comunicaciones o para poder dirigirse o conocer el estado de su expediente por vía telemática.
La Ley de Administración Electrónica es una gran arma en este sentido, ya que da un marco formal a este tipo de comunicaciones siendo muy avanzada en una administración tan cerrada de cara al ciudadano. Aunque esta Ley obliga solo a la Administración General del Estado, el resto de las administraciones en mayor o menor medida han desarrollado procedimientos telemáticos, con lo cual cada vez son mas las posiblidades de hacer trámites on-line, solicitudes, etc.
El camino recorrido es grande pero es mucho mayor el que queda ya que la sociedad de la información en la que vivimos va mucho mas deprisa que la modernización de la Administración, sin ir mas lejos en la propia Universidad que se supone que debe ser precursora de los avances sociales, podemos encontrarnos la Facultad de Derecho en la que son escasos los trámites on-line y se contiuna con las interminables y obsoletas colas en Secretaría.
Como vemos la comunicaciones en las Administraciones Públicas siguen lejos de la sociedad en la que cada vez son ma indispensables las redes sociales para cualquier empresa.
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