APORTACION REALIZADA POR SALUD DE LOS SANTOS MARTIN
Introducción
Los
desafíos de Recursos Humanos que surgen a raíz de la expansión
internacional se convierten en algo fundamental para el éxito o el
fracaso de una organización. RR.HH. es la columna vertebral de una
em
Como tal, el núcleo de RR.HH. toca tpresa con la gestión de nóminas, siendo la clave para reconocer
el activo más importante.odos los aspectos empresariales, y el estado
de una organización depende de lo bien que los datos y funciones
clave de Recursos Humanos se integren con los sistemas de la empresa.
El 89% de las
empresas cree que una visión completa de sus empleados es “vital”.
Sólo el 30% de las empresas tienen una visión completa.
La falta de
estandarización en Recursos Humanos o de sistemas de nóminas
integrados, se convierte en un problema para las empresas
multinacionales.
Superar los
retos y las barreras para tener éxito a nivel internacional, por lo
tanto, depende de la estandarización. Sin embargo, pocas
organizaciones saben cómo hacerlo, o se atreven a intentarlo. Es
útil
comprender
los principales desafíos, ver en qué aspectos fallan las
organizaciones, e identificar dónde RR.HH. puede intervenir para
solucionarlo.
Dirección de RRHH
¿Está
RRHH preparado para respaldar una plantilla internacional?
Una dirección
estratégica de RRHH debe ofrecer una política y prácticas
consistentes en todos los países donde operan la organización.
Para obtener
la visibilidad y las herramientas necesarias para alinearse con la
estrategia del negocio, se hace cada vez más necesaria una
transformación de la tecnología de gestión del talento y nóminas.
Asegúrate de
abordar los tres desafíos más importantes de unos RRHH
internacionales.
Reto n.º 1: el efecto de los costes
invisibles sobre la gestión de nóminas
La
gestión de nóminas en combinación con la administración de
personal y beneficios supone un 35% del coste total de RRHH. La carga
administrativa de gestionar varios sistemas o proveedores en
distintos países requiere una constante consolidación de datos e
informes. Los recursos necesarios no solo aumentan el coste, sino que
también afectan a la capacidad para tomar decisiones de negocio
correctas y a tiempo.
Reto n.º 2: los procesos de RRHH
eficaces aportan flexibilidad a las empresas multinacionales
La
estandarización de RRHH ofrece la posibilidad de una mayor
flexibilidad para los directores de RRHH, obteniendo así procesos
más eficientes y rentables.
Las empresas
multinacionales pueden liberarse de tener que gestionar una serie de
regulaciones, políticas laborales, condiciones de trabajo, divisas e
idiomas diferentes. Al externalizar la gestión global de nóminas,
las empresas pueden consolidar procesos consistentes para todos los
países donde operan, además de compartir las mejores prácticas
entre todas sus filiales usando las mismas políticas de RRHH y datos
de referencia.
Reto n.º 3: aumentar el control de
RRHH con mejores datos
Con
el 37% de la información clave para RRHH en empresas medianas, se
encuentran en bases de datos Excel o similar.
Los datos de
gestión del talento y nóminas a menudo se mantienen sin consolidar
y resultan inaccesibles. Una dirección de RRHH internacional
necesita sistemas que permitan dedicar el tiempo a cuestiones
estratégicas, con información global online sobre nóminas y
formación , siendo accesible para todos los empleados, gerentes y
directores. Esto incluye sistemas de gestión de los procesos de
negocio (BPM) centralizados para supervisar el flujo de datos de
gestión de nóminas y recursos humanos, permitiendo comparar las
unidades de negocio y divisiones con los objetivos internos y los
indicadores de Capital Humano (HCM).
Dirección de IT
¿Su
departamento de IT puede implementar una estrategia de RRHH eficaz en
varios países?
La mayoría de
los directores de IT internacionales desean reducir la necesidad de
gestionar varios sistemas de nóminas locales y poder así tener más
tiempo para dedicar a tareas estratégicas. Entre
las
tareas mencionadas con más frecuencia que ocupan el tiempo de un
director de IT se incluyen mejorar las operaciones, el rendimiento de
los sistemas (50%) e implementar nuevos sistemas y arquitecturas
(44%).
Cuando se les
pregunta a qué desearían dedicar más tiempo en el futuro, los
directores de IT apuntan actividades globales más estratégicas,
como impulsar la innovación del negocio (55%) e identificar
oportunidades para diferenciarse de la competencia (42%). Asegúrate
de abordar los tres desafíos más importantes de unos RRHH
internacionales.
Reto n.º 1: varias plataformas
aumentan los costes de tecnología de RRHH
No
debe desestimarse el coste de IT de los sistemas internos de
administración de nóminas, licencias de software, mantenimiento y
actualización, integración de interfaces y sistemas, costes de
hardware y subcontratación, además del tiempo dedicado por el
personal a los sistemas de gestión de nóminas. El estudio Coste
total de Propiedad 2011 de PwC muestra que los sistemas internos de
gestión de nóminas en varias plataformas cuestan un 32% más que
una sola solución externalizada.
Reto n.º 2: aprovechar la flexibilidad
de los sistemas informáticos en la nube
Una
dirección internacional de IT precisa tener flexibilidad para
ampliar los sistemas de acuerdo con los cambios de necesidades y
capacidades, lo que requiere una plataforma estandarizada y
automatizada.
La Nube
(“Cloud Computing”) reduce la necesidad de mantenimiento de los
sistemas, lo que deja más tiempo para concentrarse en la estrategia.
De este modo la dirección de IT puede implantar prácticas y
procesos en toda la organización, ofreciendo mayor visibilidad y
nuevas herramientas para alinear la gestión del Talento con la
estrategia global del Negocio.
Reto n.º 3: mayor control de los
sistemas de tecnología de RRHH
No
aprovechar la computación en la Nube para RRHH significa para la
dirección de IT dedicar mas tiempo a gestionar los centros y tareas
de mantenimiento con el consiguiente coste y pérdida de control.
Unos sistemas de RRHH integrados facilita una autentica visión
general de toda la información.
Dirección Financiera
¿Cómo
gestionar financieramente el impacto de unos RRHH internacionales?
Los directores
financieros necesitan prácticas y procesos consistentes en su
organización que les proporcionen las herramientas y la visibilidad
que necesitan para eliminar costes innecesarios de la gestión del
talento. La capacidad del director financiero para medir cómo
afectan al negocio las decisiones de gestión del capital humano, y
cómo éstas afectan a las decisiones del negocio, es clave para la
expansión internacional de la empresa.
Asegúrate de
abordar los tres desafíos más importantes de unos RRHH
internacionales.
Reto n.º 1: gestionar la transparencia
de costes y mejorar la creación de presupuestos
Conocer
y gestionar el volumen de los cambios del personal multipaís es una
tarea monumental, que consume tiempo y recursos de personal. Los
directores financieros necesitan monitorizar los retos de
costes
asociados
con la gestión del talento y realizar contribuciones estratégicas a
la toma de decisiones del negocio.
Reto n.º 2: mantener la consistencia y
obtener flexibilidad financiera
Las
soluciones de RRHH en la Nube ayudan a las organizaciones a
transformar sus estructuras de IT tradicionales en arquitecturas más
ligeras, flexibles y asequibles.
Los resultados
de un estudio realizado por CFO Research en colaboración con ADP
muestran que más del 60% de los directores financieros encuestados
admite que las empresas han experimentado mayor
presión
para responder a las normativas fiscales, laborales y relacionadas
con los pagos en periodos de tiempo cada vez más cortos durante los
últimos dos años.
Reto n.º 3: obtener control con
métricas financieras en tiempo real
Un
solo repositorio de datos permite obtener informes y realizar
análisis financieros mediante la integración de las políticas, los
procesos y los datos de los empleados en una sola plataforma. La
visibilidad sobre la plantilla global requiere esta estandarización
de procesos para realizar un seguimiento de las principales métricas
y obtener información. Tener un solo proveedor global que trabaje en
muchos países distintos permite obtener acceso a datos de
cumplimiento consolidados en tiempo real, además de aumentar
simultáneamente la eficiencia y la productividad.
Dirección Ejecutiva
¿Puede
su Capital Humano apoyar la expansión internacional?
Cada vez más,
los directores ejecutivos reconsideran y rediseñan su estrategia de
gestión del capital humano. Según la encuesta PwC CEO de 2014, el
93% de los directores generales reconoce la necesidad de cambiar, o
está cambiando ya, sus estrategias para atraer y conservar el
talento. Sin embargo, un 61% no lo ha hecho todavía. Los tres
factores que los directores consideran vitales para el éxito son
crear valor nuevo mediante la transformación digital, desarrollar
asociaciones diversas y dinámicas, y encontrar formas distintas de
pensar y trabajar en un entorno multinacional.
Asegúrate de
abordar los tres desafíos más importantes de unos RRHH
internacionales.
Reto n.º 1: aumentar los beneficios
vigilando los costes de RRHH
Llevando
los RRHH a la Nube y teniendo un proceso de nóminas global
consolidado, los directores ejecutivos pueden aumentar sus beneficios
y el valor para los accionistas.
Una encuesta
de 1.300 empresas realizada por Manchester Business School mostró
que el 88% de los usuarios de la Nube consiguieron ahorros de costes,
y el 56% comprobó que los servicios en la nube les
ayudaban
a aumentar sus beneficios.
Reto n.º 2: la flexibilidad como
impulsor del éxito de la empresa
La
externalización del proceso de nóminas global ofrece más
flexibilidad a las multinacionales de todos los tamaños mientras
crecen. Las empresas en expansión no necesitan adquirir
conocimientos sobre
nóminas
locales cuando se introducen en nuevos mercados y territorios. Los
directores ejecutivos desean establecer una sólida conexión entre
las inversiones digitales y los objetivos de negocio.
Reto n.º 3: mejorar el control con
datos de capital humano precisos y estandarizados
Transformando
el capital humano y las nóminas, los directores ejecutivos no solo
podrán alinear la gestión del talento con su estrategia mediante
supervisión, análisis e informes eficientes; sino que también
podrán aumentar la seguridad de sus datos de capital humano y
mantenerse al día de las últimas tecnologías.
Reto Internacional
En
resumen, podemos afirmar que los retos claves para el crecimiento
internacional exitoso son :
Costes:
La administración y gestión de nóminas supone un 35% de todos los
costes de RRHH. Los múltiples sistemas locales de Nómina no hacen
más que incrementar los costes. Un solo proveedor con un contrato
único proporciona transparencia en los costes haciendo la
presupuestación y planificación financiera más fácil, a la vez
que libera a las empresas del tedioso trabajo administrativo. Esto
les permite centrarse en la expansión del negocio y otras
estrategias operativas al mismo tiempo que controlan los costes.
Flexibilidad:
Adaptarse a las condiciones del mercado y un mundo empresarial
cambiante. La utilización de sistemas y procesos que dificultan el
cambio limita mucho la flexibilidad de las organizaciones y
su
capacidad de reacción a las condiciones de mercado. La mala
gestión de Recursos Humanos y el proceso de nóminas puede acabar
con cualquier deseo de flexibilidad, ya que los equipos internos ven
como todo su tiempo y recursos se dedican simplemente a mantenerse al
día con la ronda mensual (o semanal) de pagos en lugar de apoyar a
la empresa. Por ejemplo, en un año natural, hubo más de 20.000
cambios en la regulación de nómina a nivel mundial. Además a esta
presión se suma la disminución del tiempo de las empresas para
implementar los cambios requeridos por las nuevas legislaciones
tributarias, de empleo, y de cumplimiento relacionados con las
nóminas.
Control:
Tener una visión global de la plantilla es esencial para la gestión
empresarial por parte de los ejecutivos, sin embargo muy pocos
cuentan con ello. Los sistemas fragmentados no proporcionan esa
versión única de la información, que se tomen decisiones con base
a información de sistemas dispares no exactos o actualizados, lo que
introduce la incertidumbre en los procesos de toma de decisiones
clave por lo que es imposible proporcionar datos para la estrategia
de negocio o controlar los indicadores clave de desempeño de
Recursos Humanos. Con el 37% de los datos de las medianas empresas
almacenados en Excel (ADP Global HCM, estudio de enero de 2014) o
bases de datos similares, el valor de poner todos los datos en un
solo sistema, accesible a no sólo Recursos Humanos, sino también a
la ejecutiva, los gerentes y los empleados, no puede subestimarse.
Noticia original publicada en:
http://www.rrhhmagazine.com/articulos.asp?id=1270
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