Recursos Humanos RRHH Press - Bluespace, líder del sector del self-storage en España y considerada el año pasado como una de las 50 mejores compañías para trabajar en nuestro país, según Great Place to Work, acaba de dar a conocer su política de Recursos Humanos, centrada en la formación y en el desarrollo del liderazgo.
La firma considera la formación como un
elemento imprescindible para lograr que sus trabajadores adquieran las
competencias y habilidades necesarias para ofrecer el mejor servicio a
los clientes, desarrollando todo el potencial de sus capacidades
personales.
Los programas de selección de personal y
de formación interna ayudan a Bluespace a mantener los altos estándares
de calidad que requiere el servicio al cliente. Alexander Ruckensteiner, fundador y Consejero Delegado de Bluespace, afirma que la compañía “prioriza
la comunicación permanente con sus empleados y fomenta una cultura de
empresa a través de bonus y planes de incentivos. En este contexto se
enmarca el Programa de Formación denominado ‘Leading in Blue’, dirigido a
empleados promocionados desde puestos base a mandos intermedios”.
Gracias a la implantación del Programa
‘Leading in Blue’, durante 2012 se cubrieron 13 de las 15 nuevas
posiciones de mandos intermedios mediante la promoción interna, lo que
representa más del 85% de los puestos.
Además, cuando un empleado causa baja
temporal, la compañía da prioridad al resto del equipo para poder cubrir
la vacante, fomentando la sustitución de personas de forma interna y
propiciando así que los trabajadores que lo deseen puedan desarrollar
temporalmente otros puestos de trabajo para ampliar su ámbito
profesional y su visión de la compañía.
La política de Bluespace en materia de Recursos Humanos incluye otros programas de formación. Según Ruckensteiner, “paralelamente
al Programa ‘Leading in Blue’, ofrecemos un Programa Formativo de
Bienvenida específico para nuevas incorporaciones, así como uno de
formación continua para las personas que ya forman parte del equipo. Así
mismo, y con el objetivo de seguir potenciando la formación, estamos
trabajando en la creación de una plataforma de formación online para
facilitar el acceso a las distintas acciones formativas a todos los
trabajadores, en el momento y el lugar que mejor les vaya”.
Desarrollo del liderazgo
Por otro lado, Bluespace ha desarrollado
un Programa específico para el Desarrollo del Liderazgo dirigido a los
trabajadores que ocupan cargos intermedios y que tiene como objetivo
garantizar una buena gestión de los equipos de personas.
Tal y como asegura Alexander Ruckensteiner, “dicho
Programa incluye evaluaciones anuales de todos los managers, acciones
formativas en habilidades de liderazgo y programas específicos según las
necesidades individuales de cada trabajador, como coaching individual,
cursos de gestión empresarial financiados por la compañía y cursos de
inglés; entre otras variables. El Programa para el Desarrollo del
Liderazgo es clave para Bluespace, ya que queremos que nuestros managers
propongan mejoras, nuevas iniciativas, se arriesguen a la hora de tomar
decisiones… en definitiva, que desarrollen su capacidad de liderazgo”.
RRHHpress
Propuesta por: Irene Tarifa Galisteo
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