2ª NOTICIA BLOQUE II
Director de la felicidad, el nuevo trabajo que las empresas demandan
Como explica una nota de prensa remitida por Open English, en la actualidad las empresas buscan aumentar su productividad haciendo más felices a sus empleados. Esta satisfacción laboral no se refiere a un mayor sueldo o a unas vacaciones más largas, sino al ambiente profesional que se vive diariamente. Por eso, la empresa ha incorporado a su plantilla un Director de la Felicidad.
Las compañías líderes están dando paso a cargos fuera de lo común, dejando de lado los puestos de trabajo tradicionales. Este es el caso de Open English, que recientemente incorporó a su plantilla a Alain Lagger, Director de la Felicidad, un puesto cuyo objetivo es generar una cultura de optimismo y cooperación dentro la empresa.
¿Qué hace un director de la felicidad?
Andrés Moreno, fundador y CEO de Open English, señala que “nos pusimos como objetivo que cada una de las personas que trabajan en la empresa se motivara más allá del salario y que entendieran que su trabajo puede cambiar la vida de otras personas”. Entre las funciones del Director de la Felicidad se incluyen crear iniciativas de motivación, dinámicas de fortalecimiento de equipos y actividades que subrayan y promueven los valores esenciales de Open English. Estas actividades incluyen desde trabajar con los ejecutivos de la empresa, sesiones grupales y personales de asesoría, mantener líneas de comunicación abiertas en toda la empresa para fomentar la felicidad y la satisfacción en el trabajo, hasta la organización de grandes dinámicas de grupo para toda la empresa.
La felicidad es tan visible como una sonrisa“Me aseguro de que todos los que trabajan aquí tengan la mejor experiencia de valor en la compañía” dice Lagger. En este sentido añade que “la mayoría de compañías tienen valores fundamentales. A veces esos valores son grandes palabras, como ‘confianza’, ‘comunicación’ o ‘trabajo en equipo’. Nosotros queremos ser muy positivos respecto a definir cuáles son los valores fundamentales de Open English, para crear una cultura en una compañía que represente esos valores”.
Como Director de la Felicidad, Alain Lagger trata de mantener una relación cercana con todos empleados. Un hecho que le lleva a viajar contantemente a Miami, Bogotá, Sao Paulo, Caracas, Buenos Aires y Europa. En estas sedes organiza actividades como meditación, conferencias y talleres artísticos. Pensar en el bienestar de los empleados puede parecer un discurso moderno que se ha ido adoptando recientemente, pero ese bienestar va más allá de tener un buen despacho, café gratis o unas vacaciones más largas. Trabajar en algo ‘intangible’, como es el concepto del bienestar de un empleado, es casi una utopía. Pero quizás sea al revés: la felicidad es tan visible como una sonrisa.
Resultados medibles
La gestión del Director de la Felicidad se mide, sobre todo, a través de la satisfacción de los propios trabajadores, cuantificando el número de empleados que han abandonado la compañía y cuántas personas quieren trabajar para Open English, junto con los comentarios de los clientes y de cómo estos califican la calidad del servicio. Sentirse realizado tanto profesional como personalmente se traduce en una mayor productividad. Este enfoque centrado en la felicidad del trabajador es el secreto de la estabilidad y del éxito dentro del lugar de trabajo.
Quién sabe si a partir de ahora diferentes empresas de todo el mundo comenzarán a integrar esta figura en sus estructuras organizativas al darse cuenta de que efectivamente contribuyen a aumentar la productividad de la marca, o si simplemente se trata de una hábil maniobra publicitaria, pero lo que está claro es que con su sonrisa, Alain Lagger hará feliz a más de uno.
Alumna: Mª Dolores Palma Ledesma
Siempre he pensado que es fundamental que un empleado se encuentre feliz y satisfecho en su trabajo, nunca he entendido, por qué algunas empresas se esfuerzan tanto por conseguir lo contrario. Las personas por regla general pasan largo tiempo en su centro de trabajo, la mayoría mas que en sus propios hogares, por ello, crear un buen clima de trabajo es fundamental, un lugar donde el empleado se encuentre bien, tranquilo y sin ningún tipo de problema que le afecte y que pueda influir negativamente a la hora de la realización de las tareas. Considero también fundamental que las relaciones entre los compañeros de trabajo sean buenas, que se creen lazos de amistad que te hagan ver a los compañeros no sólo como personas que comparten un mismo centro de trabajo, sino como personas que forman parte de tu vida. Pero, ¿es un Director de la Felicidad, realmente la respuesta a la satisfacción de los trabajadores? ¿No sería más adecuado que los propios jefes de los grupos de trabajo fueran los que se encargaran de saber si sus empleados se encuentran cómodos o no? Creo que son los jefes directos de los empleados los que los conocen más y mejor, los que tratan día a día con ellos y, por tanto, a los que les corresponde hacer esta labor.
ResponderEliminar“No solo de pan vive el hombre”, es verdad que además de comer (necesidades fisiológicas) el ser humano tiene otras necesidades que hasta hace poco tiempo no han sido tenidas en cuenta por las empresas, estas han ido lentamente entendiendo que las personas somos algo más que animales que realizamos un trabajo.
ResponderEliminarEn la actualidad se tienen en cuenta, en muchas empresas, las necesidades de alto nivel que tienen los trabajadores.
Estoy de acuerdo en que hay que tener en cuenta la felicidad de los empleados (en un sentido amplio), promocionar los distintos ángulos que tiene la motivación y la satisfacción de los recursos humanos de una organización. Ya que no podemos, debido a la crisis, subir salarios o reducir el tiempo de trabajo, es una buena decisión abordar otros componentes de la satisfacción de los empleados con el fin de aumentar la productividad.
También entiendo que esto tiene un límite, ya que lo principal es satisfacer las necesidades fisiológica y más básicas, hasta que estas no están cubiertas el resto de necesidades no existen y por lo tanto no son utilizables con el fin de aumentar la satisfacción, y como consecuencia el aumento de la productividad.
Ojala se hubiera inventado antes este trabajo, seria lo ideal que a todos los empleados de una empresa les guste ir a trabajar, aunque puede dar lugar a que en vez de que los empleados se centren en su trabajo pudieran distraerse en saber que hara la persona encargada de su felicidad. Aquí en España hace falta mucho para ese concepto de felicidad ya que según mi experiencia profesional muchos jefes lo que buscan es frustrarte antes que darte felicidad.
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