Reflexión personal realizada por Juan Diego Carmona Martín. "Ticketea"

Reflexión personal realizada por Juan Diego Carmona Martín.

En mi reflexión personal, me gustaría hablar sobre los métodos de motivación que aplican en la empresa Ticketea; empresa dedicada a la venta de entradas de eventos musicales, ocio y cultura, como pueden ser teatros, conciertos, museos… de forma online, con lo cual es una empresa que utiliza y aplica el concepto de empresa 2.0, ya que su labor se realiza mayoritariamente por vía telemática.

La relación de los vídeos y fuentes consultados/expuestos los pongo a vuestra disposición al final de la reflexión para que los podáis consultar.

En cuanto a la motivación que se da en esta empresa, podemos ver que se dan los dos tipos de motivación que hemos estudiado en el tema 5 del libro, hablando sobre motivación intrínseca y extrínseca.

Como podemos apreciar en el vídeo resumen proporcionado por una página web dedicada a los RRHH y motivación en las empresas, el entrevistador le realiza una serie de cuestiones a la Directora de RRHH de la empresa Ticketea; que durante la entrevista va desglosando los diferentes aspectos de la empresa donde trabaja, y los diferentes métodos motivacionales que aplican en ella, siendo estos:

MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA

-         En cuanto a la motivación extrínseca, nos explica que su empresa y su departamento, hacen lo posible para hacer un uso de factores motivacionales ajenos al trabajo pero relacionados con este; siendo estos por ejemplo, la reunión que se hace de forma mensual y anual por departamentos y en el conjunto de la empresa para informar a los trabajadores el estado de la empresa gracias a su trabajo realizado, y por consiguiente dar una aprobación o toque de atención a los departamentos y personas que desempeñan sus labores, para dar un reconocimiento público a estos.

-        También podemos apreciar otro factor de motivación como puede ser el del tema económico, ya que cuando los trabajadores rinden más y propones nuevas ideas y mejoras, también se reconoce este esfuerzo mediante un aumento de sueldo o una prima salarial como premio por el trabajo bien hecho.

-         Otra forma de motivación de la que se habla también, es la ausencia de monotonía en el puesto de trabajo, ya que la empresa hace lo posible para que los empleados tengan un lugar más ameno donde poder trabajar, descansar… adaptando el mobiliario y la empresa en si a las necesidades de los empleados, también cabe mencionar que los empleados no solo ejercen las labores de su puesto exclusivamente, sino que también ayudan a los demás compañeros en tareas en las que ellos son duchos, fomentando así mas movilidad y participación en la empresa.

MOTIVACIÓN INTRÍNSECA

-         Respecto a motivación intrínseca, podemos entenderla como aquella que nacen del propio trabajador únicamente, y podemos verla en cuanto a las oportunidades que la empresa les da a los trabajadores de crecer, ya sea mediante la aportación de nuevas ideas directamente al CEO de la empresa, su máximo responsable; con lo cual no pasan por una serie de filtros de jefes hasta llegar a instancias superiores, lo que puede ocasionar la falta de motivación del empleado de proponer nuevas ideas, métodos de trabajo…

-         También nos habla sobre la importancia de la higiene en el trabajo (postural) que la podemos entender cuando nos dice que se modificaron las instalaciones en la medida de lo posible para que los empleados se sintieran más a gusto en su puesto de trabajo, con lo cual los empleados se relacionan más entre ellos, al igual pasa cuando organizan eventos como comidas de empresas, barbacoas… para que los empleados entablen relaciones entre ellos y puedan hacer equipo. La empresa fomenta un carácter jovial entre los trabajadores y las relaciones de estos.

-         La empresa también pone medios a disposición de los empleados para que los más capacitados asciendan a los puestos superiores, se fomenta el talento de las personas.

-        Fomenta que sus empleados puedan dar publicidad a los puestos de trabajo que ofertan en los perfiles de las redes sociales, y acogen con los brazos abiertos las propias ideas y proposiciones de sus empleados para que recomienden a conocidos, amigos… que cumplan con los requisitos estipulados para que se les dé una entrevista de trabajo y la oportunidad de obtener un puesto de trabajo en la empresa.

Todo lo anteriormente expuesto, se refiere a una empresa privada “Ticketea”, y desde mi humilde opinión, la administración pública y sus entes, deberían de fomentar en la medida de lo posible el uso de estos métodos o usos que se utilizan en esta empresa privada por ejemplo para aumentar la productividad, desempeño… de sus trabajadores, ya que al tener un carácter muy burocrático la administración, puede acarrear cierta monotonía en el desempeño de algunas de las funciones de sus empleados/funcionarios, con lo que habría que copiar medidas o conceptos de las empresas privadas que fueran posibles aplicarlos a la administración pública y mejorarla poco a poco.

A continuación facilito las fuentes y vídeos que he consultado/expuesto en esta reflexión personal.

Video Directora RRHH Ticketea: https://www.youtube.com/watch?v=BNYnKJcwtG4&src_vid=DIo5MSmj-HM&annotation_id=5520d1d1-0000-2d32-9d44-001a113cd066&feature=iv

Video CEO Ticketea: https://www.youtube.com/watch?v=msW6VU-hJ5o